Surveys

Ställ flera frågor för djupare insikter

Panelista surveys ger snabb, agerbar feedback genom breda undersökningar med både kvalitativa och kvantitativa svar. Det personliga videoformatet höjer engagemanget och ger djupare insikter.

Ta vara på ett stort engagemang

Ställ flera frågor till kunderna när du vill utvärdera något precis där och då det händer. Det personliga videoformatet ger utförliga svar och en djupare förståelse för kundernas behov och drivkrafter. Dashboard är perfekt för att hitta insikter att agera på!

Passa på att fråga lite mer

En liten serie frågor kan ge dig mer information från kunderna när du vill förstå ett behov eller testa en lösning. Eller när du vill fånga kunden mitt i upplevelsen, som att utvärdera en digital tjänst med både fritextsvar och rating.

1.Vilka funktioner värderar du mest?

2.Hur tydlig var prisinformationen?

3.Vad var huvudskälet till att du valde oss?

Det fungerar så här

Skapa frågeflödet

Skapa en serie frågor inramade av en personlig video. Du har möjlighet att kombinera alla sorters frågemetoder som finns i enkäter med öppna fritextfrågor. Placera en länk, knapp eller QR-kod där du vill fånga feedback, i e-postutskick, på sajten eller i en fysisk miljö.

Hillevi, CXOHur kan vi göra våra leveranser bättre?

Hur tydlig var prisinformationen?

Vilka funktioner värderar du mest?

Flexibla betalalternativ

Snabb leverans

Hållbara förpackningar

Analysera med AI

Ett flöde skapas av svaren som kommer in och du kan ställa följdfrågor och markera insikter och fynd till din rapport. Samtidigt får du en vass AI-analys av både varje enskild fråga och en aggregerad av de samlade svaren.

Nicktio minuter sedan

Jag uppskattade att säljaren hörde av sig efter leveransen av mina varor, eftersom det visade på ett genuint intresse för min upplevelse.

104 Svar

Kundservice och säljarnas engagemang värderas högt.

Många kunder har haft positiva upplevelser med engagerade och informativa säljare, medan andra har upplevt stressade och ointresserade säljare. Detta tyder på att kundservice och säljarnas engagemang är inkonsekvent, vilket påverkar den totala kundupplevelsen.

Rapport att dela

Oavsett om det är en liten målgrupp eller en stor undersökning som ger hundratals eller tusentals svar får du struktur och omedelbart en delbar rapport för att sprida insikterna vidare till dina kollegor.

Purple Bank

Vad vill du vara med och påverka?

Rasmus | 4th March 2025

Report by Panelista

Djupare och bättre insikter

Panelistas undersökningar ger i genomsnitt svar från 30% av de tillfrågade. Det är betydligt högre än många andra metoder.

Bostadsbolag utvärderar olika steg i inflyttnings- och utflyttningsprocessen med hyresgäster och kan förbättra viktiga steg i kundresan.

Försäkringsbolag fångar besökare på mässor och ställer frågor om produktutveckling.

Bank gör varumärkesundersökning varje månad och jämför över tid.

Energiföretag utvärderar kontinuerligt olika funktioner i sin app.

Kommun fick med sin undersökning insikter om att invånarna ville ha information på hemsidan istället för i en app.

Bilåterförsäljare skickade e-post till över 2000 kunder en fredag och hade hundratals svar samma dag, analysen kunde presenteras för ledningen redan på måndagen.

Marknadsplats gör stor attitydundersökning till alla sina kunder, jämför svar och får viktiga insikter om olika kundgrupper och marknader.

Kollektivtrafik ställer löpande frågor om resvanor och behov till stora resenärsgrupper. Får en blixtsnabb analys av flera tusen svar.

Region utvärderar löpande upplevelsen på olika mottagningar och ser förändring över tid.

Kommun skickade frågor till vårdnadshavare för att ta reda på vad som är viktigast vid val av skola och fick 1000 svar och färdig analys på bara några dagar.