Stockholm Vatten och Avfall

Vad kul att du är intresserad av vår kundpanel! Gå med i panelen för att hjälpa oss utveckla vatten-, avlopps- och avfallstjänsterna i Stockholm tillsammans med andra stockholmare. Du bidrar med dina tankar och idéer genom att svara på frågor och berätta för oss vad du tycker i olika frågor. Du får ett sms när det finns en ny fråga och väljer själv om du vill svara, men det hoppas vi förstås. Du väljer om du vill anmäla dig med hela eller delar av ditt namn och givetvis kan du lämna panelen när du vill. 

Information om hur Panelista behandlar dina personuppgifter:
https://panelista.com/legal/privacy-policy

Information om hur Stockholm Vatten och Avfall behandlar personuppgifter: 
https://www.stockholmvattenochavfall.se/om-oss/om-oss/om-webbplatsen/integritetspolicy/


SVOA Kundpanel

Säkerställ att vi har rätt info.

Idag behöver alla sorters verksamheter vara mer snabbrörliga och lyhörda för sina kunder och kunna utveckla i mindre steg, beredda på förändrade kundbeteenden och teknikskiften. Du behöver en kontinuerlig dialog med dina målgrupper.

Med en energimarknad som blir allt mer väderberoende och politisk, är det viktigt att konsumenter ges rätt verktyg och kunskap för att navigera tillsammans med energibolagen mot en fossilfri framtid.

Vi hjälper banker, försäkringsbolag, museer, bostadsbolag, bilåterförsäljare, skogsindustrin och många fler att driva kontinuerliga dialoger med sina kunder för att fatta mer träffsäkra beslut. Vilka kunder vill du prata med?

Och du?

Tillväxt, nyetableringar, stadsutveckling, digitalisering, utmaningar inom vård och omsorg, kompetensförsörjning. Ja, listan på utmanande områden för kommuner är lång. En förutsättning för att lyckas är att göra det tillsammans med sina invånare och företagare.

För att utveckla kollektivtrafiken och öka andelen hållbara resor med både klimatutmaningar, tappade marknadsandelar och tillväxt behövs en tät dialog med de olika resenärerna. För bland andra Skånetrafiken, Västtrafik, Jönköpings Länstrafik är arbetet med Panelista-metoden ett effektivt sätt att bli en ännu mer kundfokuserad organisation.

Att tillhandahålla tjänster för jämlik vård eller att få invånarnas perspektiv på större infrastrukturfrågor eller kultursatsningar kräver en lyhörd och kontinuerlig dialog. Oavsett om det handlar om bättre tjänster på 1177, utforma och involvera olika typer av invånare i kulturlivet, eller att göra regionen till ett attraktivt besöksmål.

E-handel och detaljhandel påverkas starkt av bland annat nya konsumenttrender, hållbarhetsfrågor och teknikskiften. Tydliga konkurrensfördelar kan skapas genom att förstå hela kundresan och ha en effektiv dialog med kunder, butikspersonal och återförsäljare.

Vilka utmaningar har din bransch?

Vill du ha våra råd om något annat? Vi hjälper dig att utnyttja Panelista på bästa sätt!

Få expertvägledning för ditt case och vässa dina kunskaper i metoden.

Välj något av alternativen så tar våra coacher kontakt med dig inom kort.

Få hjälp med att engagera en ny målgrupp, skapa en ny panel eller starta ett nytt projekt.

Nytt team eller ny kollega som ska arbeta med Panelista? Låt oss få igång dem!

Vi håller på!

Vad kan vi hjälpa dig med?

Lägg till en profilbild för att göra det mer personligt. Det är alltid trevligt att se vem man pratar med!

Förstå dina kunders behov med Panelista.

Om du lämnar panelen kommer du inte att bli inbjuden till framtida frågor och du kommer inte att se den här panelen i överblicken längre.

Vi erbjuder en beprövad metod där du skapar dialog genom att ställa videofrågor. Få kundfeedback av hög kvalitet och automatisk analys med AI. Bli mer träffsäker än någonsin!

Namn

Undertexter

Texten är lite lång, vänligen försök göra den kortare.

Vi vill gärna veta vad du tycker! Skriv lite mer, minst {count} tecken.

Kvalitativ analys av {answersCount} svar och {questionsCount, plural, one {1 fråga} other {# frågor}}.

Touchpoints och paneler som kommer att analyseras i den här dashboarden.

Dashboard är en plats där feedback från alla dina frågor analyseras varje månad.

Dashboard är en plats där feedback från alla dina frågor analyseras varje månad. Hör av dig för att komma igång.

Analysen kommer att visas här när den är klar. De skapas automatiskt varje månad, så länge det finns minst 100 svar.

Sentiment av svaren relaterade till detta ämne.

Endast {company}-administratörer kan se den här dashboarden. Följ stegen för att bjuda in fler:

Dela den med dina kollegor som redan har ett Panelista-konto.

Vilka frågor kommer denna feedback från?

Ställ dessa frågor i dina paneler eller touchpoints för att få en bättre förståelse för de områden folk pratar om.

Det finns {numberOfComments} svar på denna fråga i <link>{panel}</link>-panelen. Titta på fynden för att ta reda på vad folk pratar om.

Det finns {numberOfComments} nya svar på den här frågan i <link>{touchpoint}</link> touchpoint. Kolla fynden och se vad folk pratar om.

Hej {firstName}! Jag skulle verkligen vilja veta vad du tycker. Frågan är öppen i {count, plural, one {1 dag} other {# dagar}}.

Du hittar Panelista på Kungsgatan 57 i Göteborg. Vi som skapat Panelista är en samling erfarna produktledare, utvecklare, designers och affärsutvecklare. Vi har drivit startups och innovationsteam, knackat kod på Apple, hjälpt stora organisationer att bli snabbrörliga, och inte minst tagit fram flera av de digitala produkter som du stöter på i din vardag. Genom åren har vi sett styrkan av dialog med kunder för att träffsäkert uppfylla riktiga kundbehov. Med Panelista vill vi göra det möjligt för alla företag att etablera snabba feedbackloopar med sina kunder. Om du är nyfiken på att se hur vi ser ut så är det vi som är med i bilder och videos i alla exempel på den här sidan.

Vi är Panelista

De viktigaste fynden bygger på alla svar, uppdateras löpande allt eftersom du får mer feedback, så att du kan fokusera på samtalen.

Fynd

En automatisk rapport med både dina och AI:ns samlade insikter, sammanfattning, kundcitat och analys som enkelt kan delas med kollegorna.

Rapport med kundcitat

När du ställer flera frågor analyserar vi frågorna både tillsammans och separat, för att fånga intressanta kopplingar mellan svaren.

Sammanfattningar av surveys

Vår coach hjälper dig att komma igång med ditt case där du behöver kundinsikter. Du får en strukturerad och enkel uppstart med ditt team så att du snabbt har skickat ut din första videofråga.
 
Vi förenklar arbetet med kundinvolvering och research genom att hjälpa dig i varje steg på vägen. Vi hjälper dig att definiera dina utmaningar, hitta din målgrupp, vilka frågor som behöver ställas och arbetar med feedbacken tillsammans med dig för att hitta de insikter som hjälper dig att fatta rätt beslut.

Vi gör det tillsammans

Med hjälp av Panelistas AI får du en omedelbar analys av all dialog du har med dina kunder. Du kan ställa frågor till hundratals kunder och snabbt få sammanfattning och insikter från deras svar.

Kundinsikter med hjälp av AI

Uppstarten tillsammans med er gjorde det hur enkelt som helst!

Gå från opersonliga enkäter och tidskrävande intervjuer till snabba, personliga videofrågor i vardagen. Med din egen panel i Panelista har du alltid tillgång till engagerade kunder som är redo att ge feedback av hög kvalitet, så att du kan utforska behov och testa idéer löpande.

En direktkanal till dina kunder

Lite utanför komfortzonen med videoformatet, men så värt det!

Tack! Nästa nyhetsbrev landar i din inbox.

Ställ en fråga till din kund i exakt rätt ögonblick. Som när de väntar på bussen, använder en ny funktion i din app, eller precis har lagt en beställning. Genom att placera en videofråga som en knapp eller QR-kod på rätt plats kan du utforska behov och utvärdera upplevelser.

Feedback från rätt ögonblick

Tillåt respondenterna att lägga till bilder till sina svar.

Genom att helt enkelt lägga till ett varför? eller ett hur? får du en mycket bättre förståelse för svaren i din survey. Att ställa öppna frågor är det mest kraftfulla sättet att få agerbara insikter och ett bra sätt att låta respondenterna uttrycka sina tankar eller idéer.

Du behöver ställa en fråga med fritextsvar

Du kan göra detta antingen genom att lägga till ny textfråga eller aktivera valfritt textsvar för en betygsfråga.

Det finns inga svar som matchar dina filter.

Administratörer kan göra alla åtgärder.

Managers kan göra allt förutom att skapa paneler, touchpoints och lägga till nya administratörer.

Få svar och diskussioner baserat på din videofråga.

Denna åtgärd är oåterkallelig. Vill du verkligen ta bort den här kommentaren?

Du har ett påbörjat utkast. Vill du fortsätta där du slutade?

Vi hittade dina ändringar.

Redigera undertexter

Om vi inte fångade alla ord rätt kan du fixa undertexten enkelt här.

Hämta en bild med transparent bakgrund att dela.

Exportera svaret som en bild

Genererar undertexter… det kan ta en liten stund.

Lägg till markeringar

Välj den text du vill markera, sedan lägger du till din kommentar.

Kom ihåg att markera bra svar och kommentarer i diskussionen! Panelister ser inte markeringarna.

Ställ frågor och insikter kommer att dyka upp här med tiden.

Ställ in lägsta och högsta val som användaren kan göra.

Ladda upp videon på nytt för att få automatisk undertext.

E-post med olästa aviseringar, grupperade när det finns många svar.

Initial aviseringsinställning, användare kommer att kunna justera sina egna.

E-post med en sammanfattning av aktiviteten under den senaste månaden.

Tillåt respondenter att lägga till ett textsvar till sitt betyg.

Aktivitet

Lärdomar

E-postmeddelanden om ny aktivitet i frågorna.

Skapa din första panel

Dela den här touchpointen genom att placera din QR kod på ställen där folk kan skanna den. Du kan sätta QR koden på klistermärken, trycksaker, produktförpackningar och alla andra ställen.

Hämta QR kod

Saker du inte behöver för de flesta frågor, men kanske vill ha för vissa.

Visa alternativen i slumpmässig ordning för att få opartiska svar.

Alla svar som är relaterade till detta ämne.

Dela länk till rapporten

Ställ bara denna fråga om ett villkor är uppfyllt.

Använd undertexter

Länka till en specifik sida i rapporten. Mottagaren landar på den sida som du tittar på nu, men kan sedan bläddra i rapporten som vanligt.

Automatisk sammanfattning genereras när det finns fler svar.

Låt respondenterna lägga till bilder till sina svar.

Kräv att användaren svarar på denna fråga för att fortsätta.

Du kan ladda ner tabellen som en generell CSV-fil som kan användas i de flesta program, eller som en Excel XLSX-fil.

Placera en videofråga i en digital eller fysisk kanal. Få feedback av hög kvalitet från exakt rätt ögonblick. Du hittar exempel och inspiration på <link>sidan om touchpoints</link>.

Skapa din första touchpoint

Ladda upp en stående video med din fråga. Håll det kort, helst under en minut. Maximal storlek är 500 MB.

Den valda miniatyrbilden visas som en förhandsvisning innan videon spelas upp.

Klistra in koden nedan i din webbplats HTML-kod, precis där du vill att knappen ska visas. Knappen kommer alltid att visa den videofråga som för närvarande är aktiv för den här touchpointen.\n\nDu behöver inte placera din knapp nu, utan kan göra det senare om du vill. Om det inte är du som ska placera knappen på din webbplats så kan du istället dela sidan med instruktioner med den personen.

Placera din knapp

Använd e-postaviseringar istället för SMS för att meddela paneldeltagarna om nya frågor.

E-postmeddelanden kommer inte att innehålla paneldeltagarnas namn, förhandsvisningar av svar eller något annat användargenererat innehåll.

Lär dig mer genom att ställa följdfrågor; 
"Kan du berätta mer om...?", "Vad menar du med...?", "Kan du ge exempel på...?".

Ladda ner en mapp med Word-dokument för alla frågor i den här panelen.

När du har tillräckligt med panelister i panelen kan du skapa din första videofråga.

Inga videofrågor ännu

Ingen väntar på ditt godkännande för att gå med i den här panelen just nu.

Inga ansökningar just nu

Bjud in folk till panelen. Du kommer att se listan med alla panelister här.

Inga panelister ännu

Vill du ha fler svar? Oroa dig inte! 24 timmar efter att videofrågan startade så kommer en automatisk påminnelse att skickas ut till alla panelister som inte har svarat ännu.

När du avvisar en panelists begäran om att gå med i panelen har du inte möjlighet att lägga till dem senare.

Du kan ta bort denna panel, "{panel}", och alla frågor i den. Allt innehåll - svar, höjdpunkter och lärdomar kommer att tas bort.

Den här åtgärden kan inte ångras.

Alla frågor och deras innehåll - svar, höjdpunkter och lärdomar kommer att raderas. Den här åtgärden kan inte ångras.

Ta bort panelen och alla frågor?

Panelisten kommer inte att bjudas in till framtida frågor i den här panelen. De förlorar inte tillgången till frågor de redan deltar i.

Panelister meddelas inte om deras borttagning från paneler.

Du kan ta bort den här touchpointen, "{touchpoint}", och alla dess videofrågor. Allt innehåll - svar, markeringar och lärdomar kommer att tas bort. Touchpoint-knappar och QR-koder slutar fungera. Den här åtgärden kan inte ångras.

Alla videofrågor och deras innehåll - svar, markeringar och lärdomar kommer att tas bort. Touchpoint-knappar och QR-koder slutar fungera. Denna åtgärd kan inte ångras.

Ta bort touchpointen och alla dess frågor?

Det finns inga svar på denna fråga ännu. Om du inte har delat denna touchpoint så kan du göra det nu!

Väntar på de första svaren.

Normalt är det bäst att namnge touchpointen efter var du tänker placera den. Till exempel: ”Happy Bank iOS -app: Tack-skärm”.

Ge din touchpoint ett namn

Var kommer den att placeras? Respondenter ser inte touchpointens namn.

Hoppa över att fråga respondenterna om deras e-postadress. Detta inaktiverar möjligheten att ställa följdfrågor.

Språket som syns i rubriker och på knappar för de respondenter som svarar på frågan.

Respondenterna svarar alltid med text. Om du använder en fråga med rating uppmanas de också att betygsätta upplevelsen genom att välja en smiley.

Bild på QR kod som associeras med den här touchpointen. Skanna den med din telefon så ser du den aktuella frågan.

Placera knappen på din webbplats för att ställa din fråga vid rätt ögonblick. Anpassa färg och form så så att den passar in på bästa sätt.

Nu är det bara att placera din touchpoint där du vill ha den så rasslar svaren snart in.

Du kan alltid komma tillbaka till delningsalternativen senare.

Färdig!

Administratörer kan hantera {clientName} på Panelista. Lägg bara till personer som ska kunna hantera videofrågor och panelister. Normalt är det personer på ditt företag.

Gör någon till administratör

Personen kommer inte längre att ha några administratörsrättigheter.

Vissa länder kräver automatisk anonymisering av användarskapat innehåll efter tidsperioden.

Syns för alla som du bjuder in till din panel. Exemplet fungerar bra för de flesta företag. Den sista meningen är för GDPR-efterlevnad och kan inte redigeras.

Hej! Gå med i panelen för att utveckla {clientName} tillsammans med oss. Du får ett SMS när det finns en ny fråga, du bidrar med dina tankar och kan såklart lämna panelen när du vill.

Vår coach kan hjälpa dig med att engagera ny publik och använda Panelista-metoden för att få ut det mesta av din panel.

Få råd med nya fokusområden

Syns i alla rapporter som du delar med kollegor. Beskriv kort vad panelen är till för och vilka som är med.

Syns för alla som du bjuder in till din panel. Ska kortfattat förklara vad panelen handlar om och hur det funkar. Det sista stycket är för GDPR-efterlevnad och kan inte redigeras.

Språket används i rubriker och användargränssnitt för personer som bjuds in till denna panel.

Måste vara unik och kan endast innehålla små bokstäver och bindestreck.

Tack-bilden används i det Tack-meddelande panelister får när en videofråga är avslutad. Använd något roligt!

Du är inte panelist i någon panel ännu. När du är det ser du dem här. Man blir inbjuden av den som är ansvarig för en panel.

Om du vill starta en egen panel så är det bara att boka <link>en gratis demo</link> för att komma igång.

Det finns inga frågor i den här panelen ännu. När du blir inbjuden till en ny fråga kommer vi att meddela dig via SMS och e-post.

Inga frågor

En användarvänlig digital tjänst för att ställa videofrågor. Optimerad för engagemang och feedback av hög kvalitet.

3 timmar per månad av en dedikerad och erfaren Panelista coach. Dra nytta av vår expertis och ge ditt team superkrafter!

Skapa dialog och få feedback av hög kvalitet genom att ställa videofrågor.

Panelista = en digital tjänst + våra experter

Här är alla paneler som du är en panelist i. Om du lämnar en panel får du inte längre frågor för den panelen.

Meddela mig via e-post om:

Panelistas tips för att få ut det bästa möjliga av dina dialoger

Tips om hur du använder Panelista

Fyll i din e-post om det är okej att vi hör av oss angående ditt svar.

Nu är du klar och jag önskar dig en fortsatt fin dag.

Tack!

Skicka e -post till {email} och bjud in dem till panelen.

'<p'>Hej!'</p'>'<p'>Tack för din feedback på min fråga "{question}". Tack vare ditt hjälpsamma svar så vill jag bjuda in dig till panelen {panelName}.'</p'>'<p'>Som panelist får du och några andra utvalda personer frågor i videoformat från mig och mina kollegor. Du deltar genom att dela dina tankar och idéer, bestämmer alltid vilka frågor du vill svara på och kan lämna panelen när du vill.'</p'>'<p'>Du kan gå med i panelen på länken nedan idag och får ett SMS så snart det finns en ny fråga.'</p'>'<p'>'<a href'="{panelUrl}" target'="_blank">Gå med i {panelName}'</a'>'</p'>'<p'>Hoppas att vi ses där,'</p'>'<p'>{person}'</p'>'<p'>{role} på {clientName}'</p'>

Här ser du varje respondent som lämnade sin e-post för uppföljning vid denna touchpoint.

Inga respondenter ännu

Tyvärr så gick någonting fel. Kanske är länken du klistrat in inte korrekt? Prova att ändra dina inställningar för notiser i inställningarna.

Du kommer inte få fler e-postnotiser som den här. Gå till inställningarna för notiser för att ställa in vilka notiser du vill få.

Nu kan du slappna av, vi hör av oss inom kort.

Panelistas snabba feedbackloopar används av de som utvecklar produkter, upplevelser och affärer.

Boka en personlig demo

Gå på djupet med följdfrågor. Hjälper dig att sätta fingret på de intressanta svaren. Markera det du vill lyfta fram med olika kategorier.

Fördjupa och analysera

Panelista är en digital tjänst där du ställer videofrågor till dina kunder. Du får snabb feedback av hög kvalitet och kan ställa följdfrågor när du vill. Sluta gissa. Börja fråga. Output Bypropel AB Orgnr: 559201-1943

Skicka en videofråga till en panel med utvalda kunder eller placera en videofråga på en plats där du vill samla in feedback.

Ställ en videofråga

Inspirera och sprid kunskap genom att dela insikterna med dina kollegor. Då kan fler förstå kundernas behov och utforma rätt lösningar.

Dela rapporten

Vi erbjuder en beprövad metod där du skapar dialog genom att ställa videofrågor. Få kundfeedback av hög kvalitet och automatisk analys med AI. Bli mer träffsäker än någonsin!

Förstå dina kunders behov

“Panelista har verkligen överträffat förväntningarna kring hur mycket vi lär oss och kan fördjupa oss. Kunder och läsare berättar att de också verkligen gillar verktyget. Panelista gör det lätt, snyggt och kul att vara med och bidra.“

Vad i bokklubben tycker du ger mest mervärde till medlemskapet? När Bonnier navigerar en bokbransch i förändring så gör de insamlandet av kvalitativa insikter till en del av vardagen med flera paneler och touchpoints för att förstå nya läsarbeteenden och utvärdera sina events.

“Att använda Panelista har varit överväldigande! Vi har tidigare samlat input från våra kunder i diverse olika kanaler och format, men aldrig fått så tydlig, stark och hanterbar feedback som nu.”

Vad skulle få dig att absolut INTE köpa nästa version av produkt X? När Fractal tar fram en ny version av en populär produkt väljer man att innovera tillsammans med sina kunder genom att ställa snabba utforskande frågor till en panel med gamers från världens alla hörn.

"Videofrågorna i Panelista ger oss möjlighet att snabbt involvera våra medlemmar på ett personligt sätt för att förstå deras behov. Då kan vi utveckla ännu bättre tjänster som gör det enkelt och roligt att vara skogsägare."

När vill du få notifieringar från Södras nya app Min Skogsgård? När Södra Skog skapar träffsäkra nya tjänster för sina medlemmar så använder de flera paneler med skogsägare, och för att utvärdera dagens tjänster placerar de touchpoints i app och på webb.

“Vi använder Panelista till att ta reda på kundernas input innan vi utformar nya funktioner, och vi får många väldigt fylliga och genomtänkta svar, förslag och kommentarer. Värdet man får ut i förhållande till insatsen är oslagbart!”

Borde Västtrafik erbjuda någon form av abonnemang? Vad är viktigt då? När Västtrafik utvecklar kollektivtrafiken så utforskar de kontinuerligt behov och testar nya idéer kring biljetter, appar, webbar och trafiken med olika typer av resenärer i både breda och fokuserade paneler.

“Panelista är ett sätt för oss att prata med kunder i realtid och kunna gräva djupare när det behövs. Det är magiskt att vi kan komma på en idé i rummet och bestämma oss för att direkt kolla; Skulle kunderna gilla det här?”

Vad är viktigt för dig när du köper bil på nätet? När startupen Wayke vill testa en ny idé så involverar de sin innovationspanel med användare, och när de ska utvärdera komplexa kundupplevelser så placerar de touchpoints på webben och i automatiska mail.